{"id":1842,"date":"2019-01-23T14:57:38","date_gmt":"2019-01-23T17:57:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.milfont.org\/tech\/2019\/01\/23\/o-que-e-transformacao-digital\/"},"modified":"2019-01-23T14:57:38","modified_gmt":"2019-01-23T17:57:38","slug":"o-que-e-transformacao-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.milfont.org\/tech\/2019\/01\/23\/o-que-e-transformacao-digital\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Transforma\u00e7\u00e3o Digital"},"content":{"rendered":"
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O segredo das grandes companhias na Era Digital se resume a ser uma plataforma de tecnologia self-service que integra o f\u00edsico e o online com produtos que satisfazem insights capturados no comportamento dos clientes.<\/p>\n

N\u00e3o existem mais empresas de servi\u00e7os ou\u00a0produtos<\/h3>\n

N\u00e3o existem mais empresas de varejo, viagens, hotelaria, comidas, aluguel ou transporte.<\/p>\n

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Todas as compahias dessa nova era s\u00e3o empresas de tecnologias que entregam a melhor plataforma de varejo, viagens, hotelaria, comidas, aluguel ou transporte de forma transparente n\u00e3o importando qual canal o seu cliente acessa em busca do servi\u00e7o ou produto.<\/p>\n

Este \u00e9 o momento do ponto de\u00a0virada<\/h3>\n

O homem mais rico do Brasil, o bilion\u00e1rio Jorge Paulo Lemann, declarou no in\u00edcio de 2018 que era um dinossauro apavorado<\/a> e acordou o mercado nacional de que a f\u00f3rmula de atrair talentos, ter pre\u00e7os baixos e extrema efici\u00eancia na redu\u00e7\u00e3o de custos n\u00e3o seriam mais suficientes.<\/p>\n

O mundo plano<\/a> dos neg\u00f3cios ainda entende essa f\u00f3rmula como o modelo de atingir o sucesso mesmo enfrentando a mudan\u00e7a cultural tecnol\u00f3gica que chega pela concorr\u00eancia.<\/p>\n

Em um mundo de r\u00e1pida inova\u00e7\u00e3o de produtos e diversos canais de vendas o diferencial \u00e9 trazer a vis\u00e3o do consumidor para frente do neg\u00f3cio e entregar a melhor experi\u00eancia Self-service.<\/p>\n

Permita seu cliente n\u00e3o precisar de\u00a0voc\u00ea<\/h3>\n

Antigamente voc\u00ea constru\u00eda um servi\u00e7o apoiado por tecnologias, agora voc\u00ea constr\u00f3i tecnologias que entregam servi\u00e7os.<\/p>\n

As diretorias tradicionais sempre conduziram tecnologia como suporte de opera\u00e7\u00f5es ou Core em apenas determinado ponto estrat\u00e9gico da empresa, isso est\u00e1 superado, as empresas n\u00e3o tem mais essa op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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N\u00e3o tem op\u00e7\u00e3o de n\u00e3o serem empresas de tecnologia.<\/p>\n<\/blockquote>\n

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Source: A self-driving Uber car has killed a pedestrian in\u00a0Arizona<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Voc\u00ea n\u00e3o pede comida falando com pessoas.<\/p>\n

Voc\u00ea d\u00e1 bom dia ou boa tarde por educa\u00e7\u00e3o enquanto os carros n\u00e3o s\u00e3o ainda autoguiados quando pede um servi\u00e7o particular de transporte.<\/p>\n

Voc\u00ea se hospeda em uma resid\u00eancia particular sem precisar interagir com o propriet\u00e1rio e aluga um im\u00f3vel sem pisar em um cart\u00f3rio.<\/p>\n

Ao mudar seu processo de entrega, transforma as\u00a0pessoas<\/h3>\n

Voc\u00ea n\u00e3o muda as pessoas em uma transforma\u00e7\u00e3o, voc\u00ea muda o processo para elas se adaptarem.<\/p>\n

Para inverter o Mindset de criar servi\u00e7os para apoiar opera\u00e7\u00f5es precisamos automatizar todas as opera\u00e7\u00f5es para as pessoas apoiarem as plataformas.<\/p>\n

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N\u00e3o se cria processo baseado em pessoas, se cria em pessoas apoiando o processo.<\/h4>\n

Em vez de criar um processo baseado em servi\u00e7os que pessoas executam, o processo automatizado precisa de pessoas na tomada final de decis\u00e3o.<\/p>\n

Al\u00e9m do fato das empresas tradicionais possu\u00edrem um legado que se apegam (como Mainframe) fragilizando a automa\u00e7\u00e3o seja pelo pre\u00e7o ou na pr\u00f3pria velocidade de entrega.<\/p>\n

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Sim, transformamos a porta girat\u00f3ria em uma pe\u00e7a de museu. E, c\u00e1 entre n\u00f3s, o lugar dela sempre foi l\u00e1. Essa exibi\u00e7\u00e3o foi \u00fanica, mas voc\u00ea tamb\u00e9m pode se despedir dela pra sempre na ag\u00eancia banc\u00e1ria mais pr\u00f3xima e mandar pra gente uma foto aqui na thread #SouNu<\/a> pic.twitter.com\/weEApsj98R<\/a><\/p>\n

— Nubank (@nubank) December 11, 2018<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n