Trabalho Energizado e a Teoria das 2 horas produtivas

{ June 17th, 2010 }


cmilfont

Autor: cmilfont

Quando eu trabalhava como funcion√°rio, formulei uma teoria ex√≥tica e controversa que se uma empresa tiver em m√©dia duas horas produtivas por cada “recurso”, essa empresa teria um lucro exorbitante e seria sustent√°vel.

Duas horas produtivas para mim √© uma licen√ßa po√©tica para “c√≥digos test√°veis de forma automatizada, bem escritos, entregues por dia independente de tempo e que n√£o trar√£o retrabalho”. Um par evita muito retrabalho, lembrando que retrabalho n√£o √© refactoring, √© preju√≠zo.

Claro que não há método científico algum, apenas inferência por observação simples. Dia desses um funcionário de um cliente me disse:

“- Milfont, essa sua teoria √© mais um dos seus exageros”.¬† Respondi:

“- Olha do lado, observe o que todos est√£o fazendo”.

Para espanto desse funcionário, ao olhar para o time mais caxias da empresa, aquele time considerado certinho, que ninguém conversa com ninguém, ele tomou um susto e detectou que todos, eu disse T-O-D-O-S, estavam com o cliente de email aberto. Ninguem estava com sua IDE em primeiro plano.

Coincidência?

Trabalho Energizado

Como consultor eu enfrento problemas de coaching e mentoring [adoro buzzwords] em rela√ß√£o a dificuldade da alta gest√£o n√£o compreender os benef√≠cios de programa√ß√£o em par para o trabalho energizado. N√£o que programa√ß√£o em par seja o √ļnico respons√°vel por um trabalho focado, mas sem essa pr√°tica n√£o d√° nem para come√ßar a mudar o cen√°rio.

Todos meus clientes dizem em un√≠ssono: “At√© entendo que programa√ß√£o em par √© importante, mas n√£o o tempo todo e n√£o para aqueles trabalhos simples”. Investigaremos essa frase ao final.

Meu trabalho como consultor √© transformar galinhas mortas em galos de briga, ent√£o n√£o tenho pretens√Ķes nem esperan√ßa que em um m√™s meus clientes ter√£o integra√ß√£o cont√≠nua, todos seguir√£o Test First como pr√°tica e ser√£o felizes para sempre, no mundo real a coisa √© s√≥ um pouquinho mais complicada. Enfrento muitos clientes saindo da d√©cada de 80 direto para o novo milenio, √© uma leva de CVS, Delphi, at√© clipper, al√©m de v√≠cios provocados por essas plataformas/arquiteturas/whatever.

Agile Bibas

Hoje √© muito comum meus clientes pedirem planilhas e t√©cnicas para medir velocidade e desempenho de seus “recursos” porque leram sobre isso nas revistas da moda. Isso √© perda de tempo, vou cair no clich√™ mas n√£o posso deixar de falar, enquanto voce n√£o tratar seu time como pessoas e que elas n√£o s√£o m√°quinas controladas, n√£o espere retorno deles.

Leonardo Eloy cunhou o termo #Agilebibas para representar todos os defensores do PMBoK de Jeans que irão vender métricas e dirão que o time não produz conforme o esperado porque não se comprometem com as planilhas. Apenas comando-controle disfarçado de ágil.

Esqueça métrica de time, concentre-se na métrica do software. Não importa se o membro do time está nu, pulando corda, de cabeça para baixo, lendo emails ou enchendo a cara numa terça de manhã. O que importa é se as features foram entregues e com qualidade.

Parece simples mas n√£o √©, a soma “8 + 8 = 16” √© dif√≠cil de ser anulada [imaginar que 8 horas de dois funcion√°rios representam 16 horas de trabalho produzido com qualidade]. Medir tempo por funcion√°rio √© um dos maiores erros para tentar aumentar a produtividade do time.

Vou dizer mais uma vez: “N√£o me√ßa pessoas, me√ßa e entregue software”. Ent√£o n√£o importa se seu funcion√°rio n√£o trabalha as 6 ou 8 horas que voc√™ espera que ele trabalhe, o que importa √© se as duas features planejadas para hoje foram entregues com a qualidade esperada.

Evitar o trabalho chato

Algumas empresas ainda sonham com a esperan√ßa que basta impedir o acesso a redes sociais ou servi√ßos na web, ent√£o o funcion√°rio vai parar o “Goofing Off“. Existem in√ļmeros motivos para uma pessoa n√£o estar energizada em seu trabalho, considero o principal como sendo “fazer trabalho chato”.

Vamos agora analisar aquela frase do início:

“At√© entendo que programa√ß√£o em par √© importante, mas n√£o o tempo todo e n√£o para aqueles trabalhos simples”

Observe que essa frase revela duas nuances onde o cliente acredita que trabalho em par não é importante, uma consequência da outra. Trabalho simples que provoca a necessidade de não trabalhar em par o tempo todo.

A primeira coisa como consultor quando sou contratado para mudar a cultura do time √© tentar incluir programa√ß√£o em par como algo natural e pr√°tica necess√°ria, para tanto preciso anular esse trabalho chato que considero ser basicamente trabalho repetitivo. Observe na frase anterior que meus clientes chamam esse trabalho de “simples”.

Não é simples, é chato.

Exemplo que me veio a cabeça agora mesmo, todos os cliente que não tem Test First como prática, então ficam testanto as coisas durante o desenvolvimento na mão, para tanto precisam gerar dados.  Para um desenvolvedor é frustrante ficar fazendo dump e passando para seus colegas de trabalho, porque não automatizar isso?

Todos meus clientes que não fazem Test First passam por isso. Ora, se mesmo os que tem essa prática nós enfrentamos desafios de um bom Setup para garantir a independência no INVEST, imagina os que não fazem.

Outro erro comum √© achar que n√ļmero de commits √© sinal de profici√™ncia ou estar trabalhando mais, em regra, para mim √© sinal de muito trabalho repetitivo.

N√£o vou me prolongar, quero s√≥ concluir que evitar trabalho chato ajuda a demonstrar que Pair Programming √© sim necess√°rio o tempo todo e que se isso for alcan√ßado a “morcega√ß√£o” tende a diminuir e o reflexo na entrega de funcionalidades se torna positivo. Junte a isso o foco no software ao inv√©s de medir pessoas e esque√ßa as toneladas de planilhas, na maioria das vezes nem um Burndown seja necess√°rio, apenas trabalho energizado.

Categories: Engenharia de Software, Melhores pr√°ticas, mercado, Metodologia, M√©todos √Āgeis ~ ~ Trackback


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19 Responses to “Trabalho Energizado e a Teoria das 2 horas produtivas”

  1. 1
    Rafael Ponte

    Excelente post, Milfont.

    √Č f√°cil observar que o maior problema na aceita√ß√£o do agile √© a mudan√ßa de cultura na empresa. J√° √© dificil tirar um desenvolvedor da zona de conforto ent√£o imagine toda uma equipe ou mesmo empresa!

    Eu, particurlarmente, j√° acho exagero considerar 6h de trabalho produtivo por “recurso” numa equipe, imagina mais que isso, no qual normalmente √© o que ocorre.

    Procrastinar, enrolar, whatever é normal em qualquer área, e eu acredito que a melhor maneira de resolver isso é motivando a equipe.

    N√£o existe uma maneira simples de motivar todos da equipe uniformemente, mas para come√ßar se j√° for poss√≠vel tratar os “recursos” como pessoas e acreditar que eles s√£o o maior capital da empresa ent√£o as coisas certamente melhorar√£o!

    Enfim, parabéns pelo post.

  2. 2
    Tweets that mention Milfont.org Ultrapassando os limites da WEB -- Topsy.com

    […] This post was mentioned on Twitter by cmilfont, Rafael Ponte and Marcos Eliziario, Gustavo Fortes. Gustavo Fortes said: RT @rponte: Trabalho Energizado e a Teoria das 2h produtivas – http://bit.ly/cNkkNr #fato […]

  3. 3
    Daniel Chaves

    Exelente post cara! Só tenho um comentário a fazer.
    Este post est√° totalmente direcionado ao ponto de vista daqueles que est√£o pr√≥ximos e ‘meio-pr√≥ximos’ ao processo de produ√ß√£o do software (desenvolvedor, gerente). Imagina agora um gestor em conversa com um gerente que precisa mostrar as entregas do produto, mas tamb√©m saber a real necessidade de manter todos aqueles profissionais. Imagina uma situa√ß√£o de corte de pessoal que essa empresa possa vir a ter. As m√©tricas em rela√ß√£o √† produtividade pessoal e o quanto cada pessoa contribui para o acontecimento de cada entrega deve ser mensurado sim.
    √Č evidente que alguns gerentes/gestores tornam a frequente an√°lise de resultado dessa m√©trica uma desculpa para justificar algum atraso, at√© para ‘tirar o deles da reta’ e passar o abacaxi para os ‘subordinados’. Mas devemos tamb√©m ter em mente que o dinheiro gasto em uma folha de pagamento deve ser mensalmente justificado.

  4. 4
    cmilfont

    Daniel Chaves
    Vou começar pelo fim do seu comentário.

    “Mas devemos tamb√©m ter em mente que o dinheiro gasto em uma folha de pagamento deve ser mensalmente justificado.”

    Isso é a consequência de código [substitua pelo resultado de qualquer trabalho] sem prejuízo. Se os funcionários produzem o esperado o dinheiro é justificado.

    “As m√©tricas em rela√ß√£o √† produtividade pessoal e o quanto cada pessoa contribui para o acontecimento de cada entrega deve ser mensurado sim.”

    Primeiro que isso é quase impossível e a energia desprendida não vale a pena. Mesmo que conseguissemos medir o que cada um contribui individualmente, o esforço seria tanto que a entrega do que é mais importante seria comprometida e o preço não se paga.
    Como mediríamos a minha contribuição? se eu ajudar meu colega [que é a cerne de Pair Programming] dividiríamos meio a meio a realização de uma tarefa ou a entrega de uma feature?

    Note que o importante é entregar o software, para planejar entregas aí já temos outros assuntos que são ligados a esse post mas que seria muito difícil cobrir tudo.

    “Imagina agora um gestor em conversa com um gerente que precisa mostrar as entregas do produto, mas tamb√©m saber a real necessidade de manter todos aqueles profissionais.”

    Se você medir o software ao inves de gente, você tem a noção clara de quantas e quais pessoas precisa para construir/manter/evoluir, como gestor saberá resolver, ou então não está capacitado a ser gestor.

  5. 5
    Daniel Chaves

    “Se voc√™ medir o software ao inv√©s de gente, voc√™ tem a no√ß√£o clara de quantas e quais pessoas precisa…”
    Cara, acho q não é bem assim. Contratar/demitir pessoas é algo q não é trivial. Muitas vezes o currículo ou as referências recebidas de uma pessoa não condiz com as suas reais capacidades.

    Falando de neg√≥cios sabemos que a meta √© produzir mais r√°pido e com o menor custo. √Č assim e n√£o se pode mudar. Se vc entrega tudo ok, √≥timo, sua empresa est√° no caminho certo. Mas do ponto de vista do gestor ele sempre vai buscar uma forma de reduzir custos. Claro q um bom gestor deve saber q se isso for feito sem controle, resulta numa queda na qualidade dos produtos. Da√≠ vem a necessidade de medir tamb√©m as pessoas, al√©m de outras alternativas como adotar novas metodologias, ferramentas, tecnologias, etc…
    A medição do software, como vc esplanou no post, é importantíssima sim. Mas retrata a qualidade do software e da equipe somente. Não acho q isso seja suficiente para levar uma empresa a um sucesso duradouro.

  6. 6
    Palestra Agilidade no Mundo Real - Milfont Consulting

    […] energizado Pair Programming http://www.milfont.org/tech/2010/06/17/trabalho-energizado-e-a-teoria-das-2-horas-produtivas/ […]

  7. 7
    Rodrigo Galba

    Muito bom esse post.

    Quando voce falou sobre a chatisse de fazer um setup de testes, me identifiquei imediatamente.
    Hoje quase não faço pareamento, mesmo com uma equipe de consultoria vindo semanalmente aqui não conseguimos disseminar essa cultura.
    Sem contar na forma de medição das metricas. Ainda uso planilha e validamos o software com o cliente não tanto quanto deveriamos.
    E te digo mais, se voce adivinhar que a cada sprint, mesmo com todo esforço e commits sendo gerados, as planilhas preenchidas e enviadas diariamente a equipe nunca consegue bater as metas.
    Seria por falta de que?
    Pois falta de trabalho não é.

  8. 8
    Trabalho Energizado 2 - Milfont Consulting

    […] cmilfont Ano passado eu escrevi sobre minha teoria de produtividade nas empresas de software e a inclu√≠ em algumas palestras, inclusive √© tamb√©m um t√≥pico da minha […]

  9. 9
    Hudson Leite

    Transmimento de pensass√£o.

  10. 10
    R√īmulo Augusto

    Eu to procurando uma forma de chegar na “alta c√ļpula” de uma empresa, que segue o xGH, com algumas id√©ias novas. T√° dif√≠cil…. por acaso n√£o tem nenhuma dica n√£o a√≠? (sem querer pedir j√° pedindo…)

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